Les audits Qualité sont effectués au sein de l’hôtel sur une durée d’une demi journée sous forme de contrôle minutieux, selon un protocole que l’on établira ensemble.
Le rapport remis à la direction de l’hôtel est à la fois quantitatif et qualitatif.
VHClean Prestige a mis au point une technique de notation permettant d’analyser objectivement le respect de la Qualité au sein de l’hôtel et de suivre point par point l’évolution des résultats. L’approche Qualitative tient compte d’une approche professionnelle plus « humaine » du ressenti pendant le contrôle (relation avec le personnel d’étage).
Afin d’assurer la conformité et la qualité de nos opérations, veuillez noter qu’un contrôle aléatoire sera effectué au cours d’une semaine convenue. Cette mesure vise à garantir que les processus respectent les normes établies et à maintenir un niveau élevé de performance. Nous apprécierons la collaboration du personnel et leur compréhension pendant ce processus de vérification, qui contribue à renforcer notre engagement envers l’excellence VHClean Prestige.
Grâce à nos audits Qualité VHClean Prestige, l’hôtel est en mesure de contrôler ses procédures internes, ses ressources humaines et en finalité, la rigueur demandée ainsi que cette exigence permanente de répondre à la satisfaction du client
Une création Digitalways
